تقوم Neta Malaysia بإغلاق منشأة Glenmarie وينتقل مركز الخدمة في إعادة الهيكلة ، ولكن لا تزال تعمل
بعد الإشارة إلى أنها أغلقت منشأة Glenmarie الخاصة بها ، قدمت Neta Auto Malaysia تحديثًا آخر للتغييرات التشغيلية من خلال نشر على صفحة Facebook الخاصة بها ، واتباع إعلانها في أوائل يونيو بشأن عمليات إعادة الهيكلة.
في آخر نشرته ، قال مقدمة تآزر إن إغلاق منشأة غلينمارى كان جزءًا من تمرين إعادة الهيكلة المخطط لتبسيط العمليات. وكتبت الشركة في بيانها: “لا تشير هذه الخطوة إلى نهاية Neta Auto Malaysia ، كما أنها لا تؤثر على التزامنا بالمبيعات ودعم ما بعد البيع”.
وأضاف: “تم الإعلان عن إعادة هيكلةنا في أوائل يونيو 2025 ، وتتماشى مع ديناميات السوق المتطورة والاتجاهات العالمية لمديرنا. يمكن أن يضمن العملاء أن المبيعات ودعم الضمانات وقطع الغيار بعد التشغيل وتشغيلها بشكل كامل”.
فيما يتعلق بدعم ما بعد البيع ، قال إن مركز خدمة Neta قد تم نقله إلى Accentra Glenmarie ، على بعد بضعة كيلومترات فقط من المنشأة القديمة. ذكرت الشركة أن المنشأة مفتوحة وخدمة العملاء ، واعتذرت لجميع مالكي NETA لعدم توصيلها إلى النقل بوضوح ، قائلة إنه منذ ذلك الحين تعزيز قنوات إخطار العملاء لتحسين الشفافية حول هذه المسألة.
قالت الشركة إن تغطية الضمان لجميع مركبات Neta لا تزال صالحة وسيتم تكريمها بالكامل ، وأن توفر قطع الغيار آمنة ، مع إدارة الأسهم في كل من Klang Valley و Seremban Hubs. وأضاف أن الخط الساخن والمنصات الرقمية العميل لا يزال مفتوحًا للمساعدة المباشرة.
على الرغم من التحديات التي واجهها على مستوى العالم من قبل مديرها ، قالت Neta Auto Malaysia إنها لا تزال ملتزمة بهذا السوق. وقالت في البيان “إن استراتيجيات D2C (المباشر إلى المستهلك) ستضمن أفضل مشاركة وكفاءة التكلفة وتقديم الخدمات للعملاء على مستوى البلاد. نظل على اتصال وثيق مع مديرنا للتوافق مع الاتجاهات العالمية ، وسيتم مشاركة أي تطورات أو تحديثات أخرى مع عملائنا وأصحاب المصلحة من وقت لآخر”.
لم تكن الأمور وردية في شركة صناعة السيارات ، وماذا عن شركة Neta Ports ، Zhejiang Hozon New Energy Automobile ، بعد إدخالها رسميًا في إجراءات الإفلاس في يونيو. ومع ذلك ، قد تتحسن الأمور على هذه الجبهة ، كما في وقت سابق من هذا الشهر ، تم الإبلاغ عن أن Neta كانت تعمل على إعادة تشغيل العمليات في الصين بمساعدة مالية من المستثمرين الجدد.
تبحث لبيع سيارتك؟ بيعها مع كارو.
اكتشاف المزيد من كار نيوز
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
