JPJ تفتتح مكتبها الجديد في بوتراجايا في جاليريا PJH – تحسين القدرة، وتوسيع نطاق الخدمات
افتتحت إدارة النقل البري (JPJ) اليوم مكتبها الجديد في بوتراجايا في الطابق الأول، المبنى التجاري Galeria PJH Precinct 4. ويأتي ذلك في أعقاب الزيارة المفاجئة التي قام بها السكرتير الأول للحكومة، تان سري شمسول أزري أبو بكر، إلى المكتب القديم في سبتمبر الماضي، والتي حدد فيها قضايا مثل أوقات الانتظار الطويلة للعملاء ومناطق الانتظار غير الودية.
وقال وزير النقل أنتوني لوك، الذي أشرف على افتتاح المنشأة الجديدة، إن المكتب الجديد يرمز إلى التزام JPJ بتحسين جودة الخدمات المقدمة للناس. “لا يأتي الناس إلى JPJ لحضور الأحداث أو الجوائز. يأتون إلى هنا لحل المشاكل. ولذلك، فإن أولويتنا هي ضمان تسهيل كل مسألة يتعاملون معها، من خلال خدمات سريعة وفعالة.
وقال لوك إن المنفذ الجديد، الذي تم الانتهاء منه في أربعة أشهر فقط، يوفر مرافق حديثة أكثر ملاءمة ويتمتع بقدرة أكبر على استيعاب العملاء بشكل أفضل. وقال إنه تم توسيع عدد الخدمات التي يقدمها الفرع من 27 نوعًا من المعاملات إلى 106، مما يضعه على قدم المساواة مع مكاتب JPJ الحكومية، مما يعكس زيادة قدرة القسم على تلبية احتياجات الناس.
وأضاف أن المكتب مجهز أيضًا بخدمة JPJ Assist وخدمات الأكشاك لتمكين العملاء من إتمام معاملاتهم بطريقة أسهل. ومع ذلك، لا تزال العدادات المادية موجودة لخدمة أولئك الذين يشعرون براحة أكبر مع النهج التقليدي.
لن يكون فرع بوتراجايا هو الوحيد الذي سيتم تجديده، حيث قال لوك إنه سيتم ترقية جميع مكاتب JPJ في جميع أنحاء البلاد على مراحل بمفهوم أكثر ملاءمة للعملاء، مع إعطاء الأولوية للمواقع المزدحمة دائمًا، بيرناما التقارير.
وأضاف أن الوزارة تدرس فتح مكتب آخر لحزب JPJ في نيلاي لتخفيف العبء عن مكتب Bangi JPJ، وهو أحد أكثر المنافذ ازدحامًا.
تبحث لبيع سيارتك؟ بيعها مع كارو.
اكتشاف المزيد من كار نيوز
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
