سيكون لدى بيجو ماليزيا 30 وكيلًا بحلول نهاية عام 2024؛ أدى تركيز Stellantis على خدمات ما بعد البيع إلى تقليل الحالات المفتوحة بنسبة 95%
تهدف شركة Stellantis Malaysia صاحبة امتياز بيجو إلى أن يكون لديها 30 وكيلًا بحلول نهاية هذا العام، من بين 14 وكيلًا حاليًا في شبكتها في شبه الجزيرة الماليزية. وأفادت التقارير أن توسع الشركة إلى شرق ماليزيا سيبدأ مع صباح في هذا الربع نيو ستريتس تايمز.
سيتم منح التجار بعض المرونة هذا العام من أجل استكمال أعمال التجديد والتحديث اللازمة، نحو شبكة وكلاء موحدة بنفس الصورة المؤسسية التي سيتم طرحها في العام المقبل، وفقًا للتقرير.
وقال المدير الإداري لشركة Stellantis Malaysia: “نعتقد أن هذا سيعزز الوجود المحلي للعلامة التجارية، فضلاً عن منح العملاء الثقة بأن Stellantis وPeugeot موجودتان لتبقى”. بيزنس تايمز.
“نحن فخورون بأن فريق ما بعد البيع قد عمل بنجاح على تقليل 7000 بند جزء مفتوح إلى 499 وهو انخفاض بنسبة 93٪. وقال مورايس: “لقد حصلنا أيضًا على ملكية أكثر من 2500 قضية مفتوحة ونجحنا في خفضها بنسبة 95 في المائة إلى 117 قضية”.
وأضاف أن فريق مركز الاتصال بالشركة مستمر في النمو لتلبية احتياجات قاعدة عملائها، وقد زاد مركز الاتصال من خمسة أشخاص إلى 13 شخصًا لتحسين معدل المكالمات التي لم يتم الرد عليها من 53% إلى 2.0%.
بدأت شركة Stellantis Malaysia عملياتها في مارس من هذا العام كموزع لبيجو، وتحت قيادتها أطلقت سيارة بيجو 408 لعام 2024. ويجري العمل حاليًا على وصول علامات تجارية جديدة وعائدة من المجموعة، بما في ذلك جيب وسيتروين، جنبًا إلى جنب مع ليب موتور باعتبارها سيارة ميسورة التكلفة. ماركة EV.
بالنسبة للأخيرة، أكدت شركة Stellantis Malaysia أن C10 ستصل إلى ماليزيا في الربع الأخير من هذا العام.
لستلتفقت؟ بيعها مع كارو.
اكتشاف المزيد من كار نيوز
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
