دراسة: شركات صناعة السيارات هذه تقوم بأفضل عمل مع التكنولوجيا المتقدمة
تقوم بعض شركات صناعة السيارات بعمل أفضل بكثير في دمج التكنولوجيا المتقدمة من غيرها. هذه هي النتيجة الرئيسية التي توصلت إليها دراسة مؤشر الخبرة التقنية لعام 2024 التي أجرتها شركة JD Power، والتي سألت أصحاب السيارات الجديدة عن الميزات التقنية التي تسبب الصداع وما هي الميزات التي يقدرونها حقًا.
صنفت شركة JD Power المشكلات التي يواجهها المالكون مع الميزات التقنية الجديدة على مقياس “المشاكل لكل 100 مركبة” (PP100). واستنادًا إلى هذا التصنيف، حصلت شركات صناعة السيارات على مجموع نقاط من 1000، حيث احتلت جينيسيس المركز الأول بين العلامات التجارية المتميزة وفازت هيونداي في فئة العلامات التجارية ذات السوق الشامل.
واحتلت لكزس وبي إم دبليو المراكز الثلاثة الأولى بين العلامات التجارية المتميزة، في حين حصلت كيا وجي إم سي على المركزين الثاني والثالث بين العلامات التجارية ذات السوق الشامل. وقال مدير قياس تجربة المستخدم والتكنولوجيا في شركة JD Power: “إن وجود استراتيجية تقنية متقدمة قوية أمر بالغ الأهمية لجميع الشركات المصنعة للسيارات، والعديد من التقنيات المبتكرة تلبي احتياجات العملاء. وفي الوقت نفسه، توضح دراسة هذا العام أن المالكين يجدون بعض التقنيات قليلة الفائدة و/أو مزعجة باستمرار.
قامت المنظمة بتقسيم 40 تقنية سيارات إلى أربع فئات: الراحة، والأتمتة الناشئة، والطاقة والاستدامة، والمعلومات والترفيه والاتصال. ووجدت دراستها أن المركبات الفردية تفوقت في بعض الميزات، مثل تويوتا سيكويا، التي حصلت على جائزة الراحة لنظام كاميرا المرآة الخلفية.
حصلت سيارة Genesis GV70 على جائزة الأتمتة الناشئة عن أنظمة التحذير من حركة المرور الأمامية بين العلامات التجارية المتميزة، في حين حصلت سيارة Kia Carnival على التصنيف في قطاع الأسواق الشاملة. حصلت سيارة BMW iX على جائزة الطاقة والاستدامة في الفئة المتميزة عن أنظمة القيادة ذات الدواسة الواحدة، في حين فازت سيارة BMW X6 وهيونداي سانتا في بجوائز المعلومات والترفيه والاتصال لأنظمة المفاتيح المعتمدة على الهاتف.
استطلعت JD Power آراء 81,296 من مالكي السيارات الجديدة الذين أجروا عملية شراء في آخر 90 يومًا. تجري المنظمة دراسات متعددة كل عام تتجاوز دراسة مؤشر الخبرة التقنية الأمريكية. كما تقوم أيضًا باستقصاء آراء المشترين من أجل دراسة أداء السيارات والتنفيذ والتخطيط في الولايات المتحدة (APEAL) ودراسة الجودة الأولية في الولايات المتحدة (IQS).
