تنبيه الاستدعاء: مرسيدس مايباخ الفئة S – كتاب كيلي الأزرق

أصدرت شركة مرسيدس استدعاءً يشمل 21 نموذجًا من سيارتها Maybach S-Class سيدان من طراز عام 2021 لأن نظام مكالمات الطوارئ الخاص بها قد يكون معطلاً.

يشبه الاستدعاء عملية استدعاء كبيرة أثرت على مئات الآلاف من السيارات في عام 2022. وتقول مرسيدس إنها تعتقد أنه لا توجد طرازات مايباخ في الولايات المتحدة تحتاج إلى خدمة مماثلة في ذلك الوقت. ومع ذلك، فقد علمت الشركة منذ ذلك الحين أن عددًا صغيرًا غير مدرج في الاستدعاء الأصلي قد يحتاج إلى نفس الإصلاح.

تحتوي السيارات على خدمة مكالمات الطوارئ التي تتصل تلقائيًا بالمستجيبين الأوائل في حالة وقوع حادث. ويمكن للمسافرين أيضًا تشغيل الخدمة بالضغط على زر SOS. أدت مشكلة برمجية إلى خلق موقف “قد لا تنجح فيه مكالمة الطوارئ التلقائية أو اليدوية. علاوة على ذلك، قد يتم تقييد نقل البيانات (مثل موقع السيارة). في حالة وقوع حادث، قد لا يتم توجيه المستجيبين الأوائل إلى موقع السيارة، مما قد يزيد من عواقب الحادث.

قد يرى السائقون تحذيرًا “SOS غير جاهز” أو “SOS غير فعال” مع تطور المشكلة.

سيقوم التجار بإصلاح المشكلة من خلال تحديث البرنامج. ومع ذلك، لا يمكن لهذه السيارات تلقي التحديث اللازم عبر الهواء، لذلك يجب على المالكين إحضارها إلى الوكالة لتركيبها.

بموجب القانون، لا يتقاضى التجار أبدًا أي رسوم مقابل الإصلاحات المتعلقة بالاستدعاء.

يستدعي صانعو السيارات العديد من السيارات، غالبًا أكثر من مرة، خلال عمرها الافتراضي. يحاول صانعو السيارات الاتصال بكل مالك ولكن لا يصلون إليهم جميعًا دائمًا. اكتشف ما إذا كانت سيارتك بها أي عمليات استدعاء معلقة باستخدام أداة VIN السهلة في مركز الاستدعاء الخاص بنا.