تتوقع CDK أن يكون جميع المتعاملين متاحين بحلول أوائل 4 يوليو

قالت CDK يوم الاثنين إنها تتوقع أن يكون جميع التجار مباشرين على نظام إدارة الوكلاء (DMS) بحلول أواخر 3 يوليو أو في الصباح الباكر من يوم 4 يوليو.

وكانت الشركة، التي توفر البرمجيات لوكلاء السيارات، قد أغلقت جميع أنظمتها لفترة وجيزة في يونيو/حزيران، قائلة إنها تحقق في حادث إلكتروني.

قال CDK: “نحن نواصل نهجنا المرحلي في عملية الاستعادة ونعمل بسرعة على جلب التجار مباشرة إلى نظام إدارة الوكيل”.

وقالت CDK أيضًا إن قنوات رعاية العملاء الخاصة بها قد تمت استعادتها وأنها “تعمل بنشاط” على تشغيل التطبيقات الأخرى.

وقالت الشركة الأسبوع الماضي إنها جلبت مجموعتين صغيرتين ومجموعة كبيرة من متاجر بيع السيارات بالتجزئة للتداول المباشر على DMS كجزء من نهجها المرحلي.

وأجبر الانقطاع بعض تجار السيارات في الولايات المتحدة على العودة إلى الأعمال الورقية اليدوية، حيث عملت شركة تكنولوجيا صناعة السيارات ومزود البرمجيات على استعادة الأنظمة التي يستخدمها أكثر من 15000 موقع للبيع بالتجزئة في البلاد.

توقع خبراء الصناعة تباطؤ النمو في مبيعات السيارات الأمريكية في الربع الثاني حيث يكافح التجار للوصول إلى البرامج المهمة بسبب الاضطرابات في CDK.

وقالت جيسيكا كالدويل، رئيس قسم الرؤى في إدموندز: “على الرغم من أن تأثير هذه الهجمات سيكون مختلفًا من وكيل إلى آخر، إلا أن هذا الحدث يمثل مطبًا آخر سريعًا على الطريق الطويل لصناعة السيارات نحو التعافي”.

وكانت رويترز ذكرت في يونيو حزيران أن الهجوم الإلكتروني أثر على نحو نصف وكلاء فولكسفاجن ونحو 60 بالمئة من وكلاء أودي في الولايات المتحدة.