هجوم إلكتروني يعطل آلاف وكلاء السيارات
لا يزال الآلاف من وكلاء السيارات في جميع أنحاء البلاد معوقين أو يعملون فقط لخدمات الإصلاح هذا الصباح، بعد يومين من الهجوم الإلكتروني الذي أدى إلى إغلاق أنظمة البرامج التي يستخدمها بعض التجار لإدارة المبيعات والخدمة.
تقول شركة CDK Global إنها توفر برامج خدمات إدارة الوكلاء لأكثر من 15000 تاجر سيارات على مستوى البلاد. توضح USA Today أن “برنامج CDK يساعد الوكلاء في إدارة عمليات شراء المركبات ومبيعاتها وتمويلها وتأمينها وإصلاحها وصيانتها.”
ذات صلة: مراجعات وتقييمات الوكالة
تقارير CBS News، “يعتمد وكلاء جنرال موتورز على أنظمة CDK، كما هو الحال مع Group 1 Automotive، وهي شركة تجزئة للسيارات لديها مئات من الوكلاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة. كما أن هولمان، مع وكلاء عبر ثماني ولايات أمريكية، هو عميل آخر لـ CDK.”
بعض مفتوحة جزئيا
تمكنت بعض الوكلاء من إبقاء أماكن الخدمة مفتوحة بالطريقة القديمة. في مواضيع Reddit، أبلغ بعض موظفي خدمة الوكلاء عن ممارسة الأعمال من خلال جداول البيانات والملاحظات اللاصقة.
وتمكنت CDK من استعادة بعض الخدمات في وقت متأخر من يوم الأربعاء، وفقًا لبلومبرج. لكن منشور أخبار الصناعة أوتوموتيف نيوز يفيد بأن هجومًا ثانيًا جعلهم غير متصلين بالإنترنت مرة أخرى. وفي رسالة بالبريد الإلكتروني إلى التجار، أوضحت الشركة: “في هذا الوقت، ليس لدينا إطار زمني تقديري للحل، وبالتالي، لن تكون أنظمة التجار لدينا متاحة على الأقل يوم الخميس 20 يونيو”.
ذات صلة: تاجر السيارات الذي تتفاوض معه يشعر بالقلق
الهجوم الأخير على الوكالة
وجاء الهجوم بعد ثمانية أيام فقط من هجوم مماثل أدى إلى تباطؤ مؤقت لعمليات مجموعة فيندلاي أوتوموتيف، وهي شبكة بيع مقرها في ولاية نيفادا. وأفادت قناة KTNV، إحدى الشركات التابعة لشبكة ABC News ومقرها لاس فيغاس، أن مكتب التحقيقات الفيدرالي يحقق في هذا الهجوم.
أفاد موقع Bleeping Computer للأمن السيبراني: “يشاع أن الشركة تعرضت لهجوم فدية أثر أيضًا على النسخ الاحتياطية الخاصة بها.” في هجوم برامج الفدية، غالبًا ما يحصل المتسللون على “امتيازات إدارية، ويقومون بتشفير جميع الأجهزة الموجودة على الشبكة، تاركين وراءهم ملاحظات فدية تحتوي على تعليمات حول الاتصال بالمتسللين”.
تمتلك شركة Cox Automotive، الشركة الأم لـ Kelley Blue Book وAutotrader، أيضًا شركة Dealertrack المنافسة لـ CDK.
