مسح الجودة JD Power China 2024 – شيري تتصدر العلامة التجارية المحلية، جيلي الثانية؛ تقود شركة GAC Honda السوق الشامل
هل تعلم أن شركة JD Power تجري دراسات الجودة الأولية (IQS) على المركبات في الصين؟ ونحن أيضاً لم نفعل ذلك، ولكن هذا هو في الواقع عامها الخامس والعشرين الذي تقوم فيه بذلك، والخامس منذ أن قامت بمزامنة استطلاعاتها في الولايات المتحدة والصين. وفي هذا العام، وجدت الشركة أن العلامات التجارية الصينية تعمل على سد فجوة الجودة أمام شركات صناعة السيارات الأجنبية.
هذا البيان ليس دقيقا تماما. وبدلاً من ذلك، ظلت العلامات التجارية الصينية تحافظ على ثبات الجودة في حين تراجعت العلامات التجارية من البلدان الأخرى. بشكل عام، سجلت الصناعة ما متوسطه 212 مشكلة لكل 100 مركبة (PP100) – بزيادة قدرها 8 PP100 عن العام الماضي – بمتوسط 209 PP100 للعلامات التجارية المتميزة، و213 للعلامات التجارية الأجنبية ذات السوق الشامل، و216 للعلامات التجارية المحلية.
علاوة على ذلك، ارتفع الرقم الخاص بالعلامات التجارية المتميزة بمقدار 21 PP100 خلال العامين الماضيين، مقارنة بانخفاض قدره 10 PP100 للعلامات التجارية المحلية. لا تزال هناك فجوة، لكنها بالكاد موجودة.
لا تزال بورشه تتصدر الاستطلاع بنتيجة 192 PP100، مع أقرب منافسيها المتميزين هي لكزس بـ 207 PP100 وكاديلاك بـ 211 PP100. وتتصدر كل من سيارتي بورش ماكان ولكزس NX اللتين تعملان بالبنزين، والتي سيتم التخلص التدريجي منها قريبًا، فئتيهما.
العلامات التجارية في السوق الشامل ليست بعيدة جدًا، ومن بين هؤلاء، هوندا هي التي احتلت المركز الأول والثاني، حيث سجلت 195 PP100 مع GAC Honda و198 PP100 مع Dongfeng Honda. وتمتلك الشركة إجمالي خمسة طرازات رائدة في فئتها، وهي Fit وAcccord وAvancier من GAC Honda وCivic وElysion من Dongfeng Honda. وفي الخلف مباشرة، حققت GAC Toyota علامة 200 PP100، في حين حصلت FAW Toyota على 201 PP100.
أما بالنسبة للعلامات التجارية المحلية، مفاجأة، مفاجأة – تتصدر شيري الطريق بنتيجة 203 PP100، مع كون Tiggo 7 Plus (المعروف لي ولكم باسم Tiggo 7 Pro) في قمة فئتها. فقط 1 PP100 تفصلها عن أفضل علامة تجارية تالية، Geely (204 PP100)، في حين تكمل GAC Trumpchi منصة التتويج بنتيجة 206 PP100 وسيارة واحدة رائدة في فئتها، Emkoo.
ومن المثير للاهتمام أن لاند روفر قد خالفت الاتجاه العالمي المتمثل في الانتهاء بالقرب من قاع استطلاعات الجودة من خلال الحصول على المركز الرابع بين العلامات التجارية المتميزة بنتيجة 212 PP100، متغلبة على فولفو (أيضًا 212 PP100) وبي إم دبليو (213 PP100).
على الرغم من أن طرازي الفئة E والفئة S يتصدران فئتيهما، فقد احتلت كل من مرسيدس بنز (215 PP100) ومشروعها المشترك فوجيان بنز (219 PP100) المراكز الخمسة الأخيرة، إلى جانب أودي (215 PP100)، وSAIC Audi (215 PP100). 218 PP100) ولينكولن (230 PP100). أما بالنسبة للعلامات التجارية ذات السوق الشامل، فإن العلامات التجارية الثلاثة التي ظهرت في الخلف هي GWM’s Haval (245 PP100)، Dongfeng Nissan (248 PP100) والعلامة التجارية المشتركة للأخيرة Venucia (254 PP100).
وفي هذا العام، وجد الاستطلاع أن العملاء يولون اهتمامًا أكبر لراحة المقصورة، مع زيادة سنوية في مشكلات التحكم في المقاعد والمناخ. ومع ذلك، ظلت الجودة الخارجية هي المجال الأكثر إشكالية، حيث تمثل 15٪ من إجمالي شكاوى الجودة.
تشمل مجالات المشكلات الأخرى أنظمة المساعدة في القيادة وكاميرات ركن السيارة، والتي غالبًا ما يتم تمييزها بسبب الجودة الرديئة والدقة المنخفضة والعدسات المتسخة والتنبيهات المزعجة. وارتفعت القضايا المتعلقة بهذه المكونات إلى متوسط 10 PP100، أي بزيادة قدرها 2 PP100 عن العام الماضي. أبلغت السائقات أيضًا عن المزيد من المشكلات فيما يتعلق بتجربة قيادة السيارة والمعلومات والترفيه ومحركات الدفع مقارنة بنظرائهن من الرجال.
يعتمد استطلاع JD Power China IQS 2024 على ردود 31,942 مالكًا للمركبات ذات محركات الاحتراق الداخلي وحدها، والتي تم شراؤها في الفترة ما بين يونيو 2023 ومارس 2024. وتم استطلاع إجمالي 221 طرازًا من 48 علامة تجارية مختلفة عبر 81 مدينة صينية رئيسية. في حال كنت تتساءل عن مكان وجود السيارات الهجينة والكهربائية، فقد تم تغطيتها في دراسة منفصلة لمركبات الطاقة الجديدة (NEV)، وهذا هو سبب غياب BYD بشكل واضح هنا.
تبحث لبيع سيارتك؟ بيعها مع كارو.
