قانون الليمون في ماليزيا – تبحث KPDN في إنشاء أمين مظالم لحل النزاعات المتعلقة بشكاوى المركبات

وتقول الحكومة إن إنشاء مكتب أمين مظالم خاص لصناعة السيارات لحل النزاعات بين المستهلكين وشركات السيارات هو إحدى الآليات التي تبحثها في الوقت الذي تعمل فيه على وضع تشريع يتعلق بقانون الليمون، وهو ما قالت إنها تأمله. لتقديم في وقت ما من العام المقبل.

وفقًا لوزير التجارة الداخلية وتكاليف المعيشة (KPDN)، داتوك أرميزان محمد علي، تهدف الوزارة إلى جعل أمين المظالم يعمل كإجراء مؤقت لحل الشكاوى. بيرناما التقارير. وقال إن الوزارة شكلت في بداية يونيو فريقًا خاصًا للعمل كميسرين لشكاوى المستخدمين المتعلقة بالمركبات في البلاد.

“الطريقة المستخدمة هي التفاوض الثلاثي بين الوزارة ومشتري السيارة (المستهلك) والموزع أو الشركة المصنعة. ومن خلال منصة المفاوضات الخاصة هذه، من المأمول أن نتمكن من إيجاد حل عادل ومتوازن لجميع الأطراف”.

صرح أرميزان بذلك ردًا على سؤال من سياهريدزان جوهان (PH-Bangi) بخصوص اقتراح إنشاء أمين مظالم في ماليزيا، بحيث يصبح قانون الليمون أكثر شمولية وفعالية عند تنفيذه.

وقال إن هذا النهج يمكن أن يقلل من تكلفة التسوية ومدتها، مما يوفر بديلاً لإجراءات المحكمة والإجراءات القانونية الأخرى. وأضاف أن الوزارة ستحصل على تعليقات من الصناعة بشأن استعدادهم للمشاركة في مخطط أمين المظالم.

وأضاف أن الوزارة ستدرس أيضًا كافة القوانين المتعلقة بقانون الليمون في دراستها التي بدأت في يونيو الماضي ومن المتوقع الانتهاء منها في سبتمبر المقبل. وقال: “يشمل ذلك العديد من القوانين واللوائح عبر الوزارات والوكالات في ماليزيا مثل قانون العقود لعام 1950، وقانون بيع البضائع لعام 1957، وقانون الشراء الإيجاري لعام 1967”.

وقال أرميزان إن الحكومة ستنظر أيضًا فيما إذا كانت بحاجة إلى تحسين التشريع الحالي لقانون حماية المستهلك لعام 1999 أو إنشاء تشريع جديد له. وأضاف أن النتائج ستكون بمثابة الأساس لقرارات السياسة على مستوى الوزارة، وتوجيه تطوير إطار قانوني شامل وموات يتماشى مع المطالب الحالية.

قانون الليمون هو شكل من أشكال حماية المستهلك، وكانت هناك دعوات كثيرة لتنفيذه هنا في الماضي. في جوهر الأمر، يتطلب الأمر إصلاح السيارات الخاضعة للضمان والتي تبين أنها معيبة أو غير آمنة بالكامل من قبل الشركة المصنعة. في حالة اعتبار السيارة غير قابلة للإصلاح بعد عدد معقول من محاولات الإصلاح، يمكن أن يُعرض على المشتري استرداد الأموال أو الاستبدال.

يختلف نطاق ما يغطيه قانون الليمون اعتمادًا على كيفية تنفيذه، ولكنه عمومًا يغطي العيوب التي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على وظائف السيارة أو سلامتها. وقد اعتمدت دول مثل الولايات المتحدة وأستراليا وكندا وسنغافورة والفلبين بالفعل شكلاً من أشكال قانون الليمون.

لستلتفقت؟ بيعها مع كارو.