دراسة: أصبحت مطالبات التأمين أكثر خطورة بشكل ملحوظ منذ عام 2020

لقد سمعنا عن ارتفاع أسعار التأمين على السيارات منذ فترة، ولكن في حين أنه من السهل إلقاء اللوم على جشع الشركات في هذه الزيادات، فإن بعض اللوم يكمن في حقيقة أن مطالبات التأمين أصبحت أكثر خطورة بشكل ملحوظ خلال السنوات الأربع الماضية. وجدت الدراسة الأخيرة التي أجرتها شركة LexisNexis Risk Solutions أن تكاليف المطالبات المتعلقة بالإصابات الجسدية والأضرار التي تلحق بالممتلكات قد ارتفعت بشكل مطرد في الآونة الأخيرة، مما ساهم في ارتفاع أقساط التأمين.

ومنذ عام 2020، ارتفعت خطورة المطالبات بالتعويض عن الإصابات الجسدية بنسبة 20 في المائة، في حين زادت تغطية الأضرار المادية بنسبة 47 في المائة. وساهم في ذلك نقص قطع الغيار والعمالة، وكذلك الزيادات في تكاليف الرعاية الطبية. وكما أشار LexisNexis، فإن الحوادث الأكثر خطورة أثارت تساؤلات حول حدود التغطية الدنيا وما إذا كانت كافية لتغطية التكاليف المتزايدة.

هناك 43 ولاية بالإضافة إلى واشنطن العاصمة، تتطلب تغطية بقيمة 25000 دولار أو أقل، في حين أن أربع ولايات لديها حد أدنى للتغطية قدره 30000 دولار. ثلاثة آخرين لديهم الحد الأدنى من 50 ألف دولار، وهو بالكاد يغطي متوسط ​​سعر السيارة الجديدة في الولايات المتحدة.

ارتفع إجمالي مطالبات الخسارة بنسبة 29 بالمائة منذ عام 2020، وأدى أكثر من ربع حوادث الاصطدام في عام 2023 إلى إجمالي عدد المركبات. تعتبر هذه المطالبات أكثر تكلفة بالنسبة لشركة التأمين ويمكن أن تسبب صداعًا لخدمة العملاء للسائقين. وقال ما يقرب من نصف الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع إنهم غير راضين عن تجربتهم بعد وقوع حادث خسارة كاملة، وقال 40 في المائة إن الأمر استغرق شهرًا أو أكثر لتلقي مدفوعات مطالباتهم.

هناك عامل آخر يساهم في خطورة المطالبات وهو حقيقة أن عددًا أكبر من الأشخاص يحصلون على مساعدة قانونية من محامٍ. وقال غالبية المشاركين في الدراسة – 85 بالمائة – إن المحامي قد اتصل بهم بعد وقوع حادث. وقد تم الاتصال بحوالي 60 بالمائة من قبل محاميين أو أكثر، وحصل أكثر من نصف الأشخاص الذين حصلوا على مساعدة قانونية على أموال أكثر من تسوياتهم.