تسعى شركة مرسيدس بنز ماليزيا إلى الارتقاء بتجربة العملاء من خلال مفهوم البيع بالتجزئة لنمط الحياة Star Elegance
شهد إطلاق مرسيدس-بنز EQE 350+ لسيارات الدفع الرباعي وسيارات السيدان بالأمس أيضًا تقديم مرسيدس-بنز ماليزيا لـ Star Elegance، وهو مفهوم جديد للبيع بالتجزئة لأسلوب الحياة يقدم مجموعة من الخدمات التجريبية، وكلها تهدف إلى رفع مستوى تجربة العملاء في صالات عرض العلامة التجارية.
مع ظهوره لأول مرة مع منتجع صحي فاخر للأظافر في منشأة Hap Seng Star’s Bukit Tinggi، سيتم توسيع نطاق خدمات الصحة المتاحة ضمن Star Elegance على عدة مراحل، مع علامات تجارية جديدة ومتعاونين يقدمون مجموعة من خدمات البيع بالتجزئة الفاخرة المقرر إدراجها في المستقبل القريب.
“تعتبر مرسيدس-بنز ماليزيا رائدة في مجال الصناعة من خلال دمج نهج يركز على الصحة في بيئة البيع بالتجزئة لدينا. وقالت أماندا تشانغ، الرئيس التنفيذي ورئيس شركة سيارات مرسيدس بنز ماليزيا: “يمزج مفهوم Star Elegance بسلاسة بين تجارب البيع بالتجزئة المبتكرة وعناصر نمط الحياة المنسقة بدقة، مما يخلق تجربة فاخرة شاملة وغير مسبوقة لعملائنا”.
وأضافت الشركة أن طرح Star Elegance يتماشى بشكل استراتيجي مع الرؤى المستمدة من مجموعات التركيز التي تضم ما يقرب من 400 من عملاء MBM، حيث قال 94% من العملاء إنهم يجدون فكرة مفهوم البيع بالتجزئة لأسلوب الحياة مثيرة للاهتمام، وقال 91% إنهم سيرعى مشروعًا جديدًا. متجر نمط الحياة أثناء صيانة سيارتهم.
“تجسد Star Elegance التزامنا بتقديم قمة تجربة العملاء ووضع معايير جديدة في حلول السيارات الفاخرة. وقال إدمين نايدو، نائب رئيس خدمات العملاء في شركة سيارات مرسيدس بنز ماليزيا: “تؤكد هذه المبادرة التزامنا الثابت بتلبية الاحتياجات المتنوعة والمتطورة لعملائنا الكرام، مما يعزز مكانة مرسيدس-بنز كخيار رئيسي في قطاع السيارات الفاخرة”.
لستلتفقت؟ بيعها مع كارو.
اكتشاف المزيد من كار نيوز
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
