تم إغلاق علبة المحور الخلفي لـ Chery Omoda 5 – يقول العميل: “أنا راضٍ عن حالة السيارة”
تم إغلاق علبة المحور الخلفي لسيارة شيري أومودا 5، بحسب العميل الذي تعرضت سيارته لعطل، وانتشرت هذه الحالة.
“أود أن أشارككم أنني وشركة Chery Malaysia قد قمنا بحل الحادث والشكوى التي قدمتها. لقد قمت بفحص السيارة وأنا راضٍ عن حالة السيارة. أنا سعيد لأن شركة Chery Auto Malaysia كانت مفيدة وسريعة في حل المشكلة بطريقة مسؤولة وودية. شكرا للجميع على اهتمامكم. “لقد تم إغلاق الأمر الآن” ، نشرت العميلة ستيفاني على فيسبوك.
بعد الحادثة التي انتشرت في أواخر أبريل، قالت شيري إنه تم تحديد 60 وحدة من Omoda 5 في ماليزيا تستخدم المحور الخلفي المتأثر، والتي تم إنتاجها في 15 أغسطس 2023. ثم قررت الشركة بعد ذلك نشر شبكة أوسع واستدعاء المركبات مع الأجزاء المصنوعة في الفترة ما بين 14 و17 أغسطس، بإجمالي 600 وحدة.
تم تحديد السبب الجذري للمشكلة وهو سوء معايرة معدات اللحام لدى البائع. “بعد إجراء تحقيق شامل، أبلغ البائع أن المشكلة كانت بسبب ترقية المنشأة التي تم خلالها استبدال الطرف البالي لآلة اللحام الآلية بطرف لحام جديد. وأوضح نائب رئيس شركة Chery Auto Malaysia، Lee Wen Hsiang، في مايو أن استبدال طرف اللحام الجديد أدى إلى سوء معايرة المعدات.
تم الاتصال بجميع العملاء البالغ عددهم 600 عميل، واعتبارًا من 24 مايو، أكملت شيري 92% من عمليات الفحص، لذا يجب الآن أن تكون القضية مغلقة إلى حد كبير فيما يتعلق بالاستدعاء والاستبدال والفحص أيضًا.
لستلتفقت؟ بيعها مع كارو.
