الدراسة: جنرال موتورز ، تسلا لديها معظم المالكين مخلصين

يعد جنرال موتورز وتيسلا الفائزين الكبار في إحدى أهم دراسات ولاء المستهلكين في صناعة السيارات هذا العام.

عين المحللون من S&P Global Mobility الشركة المصنعة مع أكثر المالكين ولاءين. فازت تسلا بين العلامات التجارية. كرر كلتا الشركتين كفائزين من العام الماضي.

يقدم المحللون الجوائز “استنادًا إلى تحليل لأكثر من 13.1 مليون تسجيل مركبات للبيع بالتجزئة في الولايات المتحدة خلال السنة التقويمية لعام 2024” ، مما يعكس عدد المرات التي يشتر فيها المتسوقين سيارة جديدة من نفس الشركة المصنعة أو العلامة التجارية السابقة.

وجد الباحثون أن الأمريكيين أكثر ولاءً قليلاً. “كان ولاء العلامة التجارية 51.6 ٪ لعام 2024 ، بزيادة قدرها 0.6 نقطة مئوية (PPTS) مقارنة بمستويات 2023 من 51.0 ٪. جاءت زيادة الولاء هذه عندما نما عودة العملاء إلى حجم السوق بنسبة 4 ٪ مقابل العام السابق ، مما يشير إلى أن المزيد من الأشخاص يعودون لشراء المركبات ، لكنهم يتبقى مع علامتهم التجارية السابقة عند القيام بذلك. “

شعر مالكو سوبارو بأكبر قدر من الولاء لوكالةهم المحلية ، حيث عادوا لشراء سيارة ثانية من نفس الوكيل أكثر من أي مجموعة أخرى.

الفائزون: