دراسة: المالكون والآخرون يرون تسلا بشكل مختلف
أصبحت أمريكا مستقطبة، حيث يرى كل جانب على جزيرة أخبارًا مختلفة ويتوصل إلى استنتاجات مختلفة حول اتجاه الشركة.
ألا تقصد البلاد؟
رقم الشركة. تسلا.
أظهر استطلاع جديد أجرته YouGov أن مالكي Tesla وغير المالكين لديهم آراء مختلفة جذريًا حول الشركة. وعلى الرغم من أن الشركة قد تفوز بالعناوين الرئيسية أكثر من أي منافس، إلا أنه لا يبدو أن الأخبار تغير عدد الأمريكيين الذين سيشترون واحدة.
تقوم استطلاعات BrandIndex التي تجريها YouGov بتتبع مشاعر الأمريكيين حول “الضجيج” الذي يحيط بالعلامات التجارية المشهورة في العديد من الأسواق. يسأل الباحثون المشاركين عما إذا كانوا قد سمعوا المزيد من الأشياء الإيجابية أو السلبية عن العلامة التجارية خلال الأسبوعين الماضيين. يوجه الباحثون المشاركين إلى النظر في المصادر الإعلامية والتعليقات من الأصدقاء والعائلة.
وفي تسلا، وجد الباحثون انقسامًا صارخًا بشكل غير عادي.
“ظلت نتائج Tesla Buzz في العام الماضي سلبية باستمرار، حيث بلغ متوسطها -7.1. ويشير هذا إلى أن المحادثات حول شركة السيارات الكهربائية كانت تميل أكثر نحو السلبية طوال عام 2023.
ومع ذلك، بين أصحاب تسلا، العكس هو الصحيح. يقول YouGov: “حققت Tesla متوسط صافي نقاط Buzz بلغ 61.8 بين العملاء الحاليين في العام الماضي، مما يعني أن مالكي Tesla كانوا أكثر احتمالاً للقول إنهم سمعوا المزيد من الأشياء الإيجابية حول العلامة التجارية”.
ذات صلة: وجدت الدراسة أن شركة تسلا هي المالك الأكثر ولاءً
لا يبدو أن العناوين الرئيسية تؤثر على خطط التسوق
لا يبدو أن هذه الضجة تؤثر على خطط شراء السيارات كثيرًا. في الربع الأول من عام 2023، قال 70.3% من مالكي Tesla الحاليين إنهم سيعتبرون سيارة Tesla هي السيارة التالية التي سيشترونها. ومن بين غير المالكين، كان لدى 7.2% نفس الاستجابة.
وفي الربع الأول من هذا العام، قال 67.4% من مالكي تيسلا إنهم سيفكرون في شراء سيارة تيسلا أخرى، بينما قال 7.9% من مالكي غير تيسلا إنهم سيفعلون ذلك.
وفي الفترة ما بين ذلك الوقت، أعلنت شركة تيسلا عن عمليتي استدعاء رفيعة المستوى شملت تقريبًا كل مركبة باعتها شركة صناعة السيارات على الإطلاق. غطى أحدهم برنامج مساعدة السائق “القيادة الذاتية الكاملة”. غطى أحدهما نظام الطيار الآلي الأقل تقدمًا.
يقول الباحثون: “حتى الآن، لم تلعب أخبار سحب العلامة التجارية دورًا مهمًا في تشكيل اهتمام المستهلك بالعلامة التجارية، خاصة بين قاعدة عملاء تيسلا”.
